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QUE OS FUNCIONÁRIOS NÃO SE COMPROMETEM?
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Segundo o autor, a pior avaliação que um funcionário
pode ter é a de não estar comprometido com a empresa.
E para ser um profissional comprometido é preciso
acreditar na sua capacidade de fazer as coisas acontecerem.
Por outro lado, fica muito difícil as pessoas se comprometerem
em ambientes empresariais desmotivados, sem metas e
objetivos claros. Toda empresa precisa conhecer e fornecer
os elementos necessários para obter o comprometimento de
seus colaboradores. Faça uma análise e veja se a sua empresa
tem modelos de comportamentos capazes de transmitirem aos
seus funcionários valores que os transformem em pessoas éticas
e comprometidas com os seus clientes.
Duração: 20 minutos.
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BÔNUS: A IMPORTÂNCIA DO MARKETING INTERNO
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Endomarketing
Afinal, qual é a importância do endomarketing? Segundo o prof. Marins, é muito
importante que as empresas percebam que o primeiro cliente, de qualquer empresa,
é o seu funcionário. A empresa precisa compreender que ninguém, nenhum Ser
Humano compra da empresa - da pessoa jurídica - pessoas compram e se
relacionam com pessoas. Assim, é vital que as empresas "vendam" a qualidade,
as características, os pontos fortes dos seus produtos e serviços, antes de tudo,
para os seus funcionários. Lembre-se: os clientes raramente têm contato com o
alto-escalão das empresas que compram. Eles, na verdade, se relacionam no
processo de compra e venda diretamente com os colaboradores das empresas.
Neste vídeo, o prof Marins cita exemplos de experiências vividas e dá dicas para
que qualquer empresa faça do endomarketing a força de motivação interna
necessária para o sucesso.
Duração: 19 minutos.
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