O Professor Marins dá exemplos de dez setores - entre produtos e serviços, empresas e profissionais - que surpreendem o mercado com um excelente atendimento. São analisados desde hotéis, restaurantes, até concessionárias e serviços simples e complexos, onde o atendimento é a marca que faz o sucesso ocorrer de forma robusta e duradoura. Este DVD é indicado para todo tipo de empresa - seja um agronegócio, indústria, comércio ou prestação de serviços - pois através dos exemplos oferecidos quem está assistindo poderá trazer para sua realidade a dinâmica de sucesso que o atendimento proporciona.

Duração: 21 minutos.